Erfolgsfaktor Stakeholder.

Unternehmerisches Verhalten wird wahrgenommen - und bewertet. Nicht nur von bestehenden und potenziellen Kunden und Mitarbeitenden, sondern auch von der breiten Öffentlichkeit, Lieferanten, Gläubigern, der Politik und staatlichen Institutionen. Im Sinne des Reputationsmanagements gilt es, als Unternehmer bzw. Unternehmerin an der äußeren Wahrnehmung zu arbeiten bzw. bei Bedarf gezielt umzudenken und gegenzulenken. Nichtzuletzt entscheidet der öffentliche Ruf über den Wert des eigenen Betriebes und die Attraktivität mit Blick auf einen möglicherweise bevorstehenden Nachfolgeprozess.

Ökologische Ausrichtung, Ethik und Nachhaltigkeit leisten einen erkennbaren Beitrag für die Wertentwicklung und sollten daher in jeder Unternehmensstrategie eine Rolle spielen. Das gilt ebenso für den Purpose, also den „höheren“ unternehmerischen Zweck, der im Sinne einer wertorientierten Unternehmensführung deutlich über die reine Gewinnorientierung hinausgeht. Der Handlungsdruck in dieser Hinsicht erhöht sich immer weiter - sowohl mit Blick auf das Unternehmensimage und die Investorenbasis als auch aus Profitabilitätsgründen. Umso wichtiger ist es, sensibel zu analysieren, wie relevante Interessengruppen das eigene Verhalten beurteilen und im Falle eines Handlungsbedarfs darauf einzugehen.

Die nachhaltige und digitale Transformation in Wirtschaft und Gesellschaft schreitet immer weiter voran. Dies entscheidet zwangsläufig auch darüber, welchen Bezugsgruppen ein Unternehmen, zu denen es mittelbar oder unmittelbar in Beziehung steht, gerecht werden sollte bzw. muss. Der traditionelle „Shareholder Value“-Ansatz sieht die maßgebliche Instanz auf der Ebene der Anteilseigner, deren höchstem Nutzen in Form von Wertsteigerungen und Renditeerzielung ein Unternehmen zu dienen hat.

Demgegenüber fokussiert das „Stakeholder“-Prinzip die Interessen aller Anspruchsgruppen - und zwar in dem Bewusstsein, dass ohne deren Unterstützung das Unternehmen gar nicht überlebensfähig wäre. Mit Stakeholder dabei werden alle Personen, Gruppen oder Institutionen bezeichnet, die von den Aktivitäten des Unternehmens direkt oder indirekt betroffen sind oder die ein besonderes Interesse daran haben. Dieser Ansatz unterstellt, dass für den betrieblichen Erfolg vielfältige Gruppen von Bedeutung sind, die dementsprechend wiederum auch vom Unternehmen profitieren sollen und wollen. Das Firmenmanagement ist gefordert, den eigenen Zweck sowie die Ziele und die Strategie so auszurichten, dass neben den Interessen der Eigentümer auch die Erwartungen und Ansprüche der wichtigen und einflussreichen Stakeholder erfüllt werden. Dazu wird gezielt ein Stakeholder-Konzept entwickelt und im Rahmen des Stakeholder-Managements umgesetzt (siehe Info-Box im Anschluss).

Das Streben nach Gewinn und finanziellem Erfolg ist grundsätzlich ein völlig legitimes unternehmerisches Ziel. Letztlich steht dies immer in Verbindung mit dem Wunsch des Firmeninhabers bzw. der Firmeninhaberin, vom betrieblichen Engagement dauerhaft gut leben zu können. Jedoch wird der Blick darauf immer wichtiger, was ein Unternehmen abseits der Erwirtschaftung von Erträgen antreibt und voranbringt. Dass beim Stakeholder Value-Ansatz vordergründig die Interessen anderer Anspruchsgruppen als die der Kapitalgeber im Mittelpunkt stehen, stellt nicht zwingend einen Widerspruch zum Ertragsgedanken dar. Gerade die Berücksichtigung von Stakeholder-Interessen kann im Umkehrschluss den Unternehmenswert signifikant steigern und einen Betrieb auch mit Blick auf einen Unternehmensverkauf zum Beispiel im Rahmen einer externen Nachfolgeplanung noch attraktiver machen.

Im Generationenmanagement gilt das Gleiche bei der Übergabe innerhalb der Familie. Eine hohe Reputation und wohlwollende Stakeholder können der übernehmenden Generation den Start erleichtern. Die jungen Nachfolger sind gut beraten, nicht nur an ihrer Leistung bzw. der des Unternehmens zu arbeiten, sondern auch an ihrer Wahrnehmung - und zwar nach außen wie nach innen.

Eine Unternehmenskultur dauerhaft zu erhalten, ist im familiengeführten Mittelstand ein entscheidender Aspekt. Sie steht für Wertschätzung und Stabilität, vermittelt Mitarbeitenden ein gutes Gefühl und erhöht die Arbeitgeberattraktivität insgesamt. Die Familienstiftung ist ein wesentliches Instrument für die nachhaltige Fortführung und Entwicklung einer auf Werten und Sinngebung basierenden Unternehmenskultur, und zwar über Generationen hinweg. Im Rahmen einer Stiftungslösung kann die Unternehmensführung - ob familienintern oder angestellte Manager - die Leitlinien in Bezug auf den Umgang mit internen und externen Stakeholdern, die die ausscheidende Generation im Rahmen der Stiftungssatzung festgelegt hat, grundsätzlich nicht ändern. Letztlich auch dadurch hat eine Familienstiftung das Potenzial, Ethik, Purpose, Nachhaltigkeit und Stakeholder-Value in einem Unternehmen langfristig zu verankern.